תקנון רכישה
נועה בר
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
הכתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. מתחת לגיל 18 – אנו ממליצים להיוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש.
תנאים כלליים
1. האתר www.noabarlatebloomer.com (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי נועה בר ע.מ 036248417 בכתובת יגאל אלון 9ב גדרה 7044109 (להלן: “העסק”), ומציע למכירה זרי פרחים, סידורי פרחים, מתנות נלוות, וסדנאות שזירה.
2. השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה במלואם.
3. כל הרוכשים באתר מצהירים כי הם בגירים (מעל גיל 18) ובעלי כשרות משפטית לבצע פעולות רכישה.
מחירים ותשלום
1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בתוקף בלבד, דרך מערכת הסליקה המאובטחת של ״Grow"
2. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת האתר.
לפירוט מדיניות הפרטיות לחץ על הקישור הזה.
אספקה ומשלוחים
מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי מופיעים במלואם בקישור הזה
מלאי מוצרים זמינים
בסטודיו אנו מחזיקים מלאי יומי טרי של פרחים עונתיים, המאפשר להרכיב זרים ייחודים. עם זאת, כל זר נשזר רק לאחר ביצוע הזמנה אישית, ומשתנה לפי הזמינות של היום, סגנון נמכר מבוקש, וגודל הזר הנבחר.
התמונות באתר משקפות את אופיו, סגנונו ואיכותו של העיצוב – אך כל מוצר מיוצר בהתאמה אישית ולא מראש.
מדיניות ביטולים והחזרות -
בסטודיו נועה בר אנחנו שוזרים כל זר באהבה ובהתאמה אישית, אך כמובן פועלים לפי כל הוראות החוק להגנת הצרכן.
א. ביטול הזמנת פרחים ומוצרים מתכלים
פרחים, זרים, סידורי פרחים, עציצים וצמחי נוי נחשבים ל”מוצרים מתכלים” לפי החוק.
אם תרצו לבטל הזמנה, ניתן לעשות זאת תוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה (או ממועד השיחה איתנו בשעות הפעילות).
במקרה שהמשלוח מיועד ליום אחר – ניתן לבטל עד 5 שעות לפני מועד האספקה ובתנאי שההכנה טרם החלה.
שעות פעילות: ימים א’-ה’ 7:00–23:00, יום ו’ וערבי חג 7:00 –15:00.
ביטול יתאפשר כל עוד המשלוח טרם יצא לכתובת שנמסרה.
ב. ביטול רכישת מוצרים שאינם פרחים או מוצרים מתכלים
אנו מקבלים החזרות של מוצרים שאינם מתכלים במצב חדש או במקרה שהתגלה פגם במוצר.
במקרה זה, ניתן לפנות אלינו בבקשה להחזרה וביטול העסקה תוך 14 ימים מיום רכישת המוצר.
לצרכנים שהינם אזרחים ותיקים, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות – ניתן לבטל תוך 4 חודשים, כאשר העסקה בוצעה בשיחה מולנו (טלפון או תקשורת אלקטרונית).
ג. החזר כספי
החזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
ד. דמי ביטול
ביטול שאינו עקב פגם או אי־התאמה יתבצע בניכוי 10%
החזרת המוצר לחנות תיעשה על חשבון הלקוח.
ה. סייגים לזכות הביטול
אין אפשרות לבטל רכישה של מוצרים מתכלים שכבר הוכנו או נשלחו, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
הגבלת אחריות
אנחנו עושים כל מאמץ שכל זר, סידור או עציץ יצאו מהסטודיו כשהם טריים, איכותיים ומעוצבים באהבה.
אנו מתחייבים להשתמש בפרחים טריים ואיכותיים, ולעבוד בהקשבה ובקפידה על כל הזמנה.
א. אחריות על פרחים
- כל זר יוצא מהסטודיו כשהוא טרי, מטופל ומוכן לשמח.
מרגע המסירה (באיסוף עצמי או במשלוח) – תנאי הסביבה כגון טמפרטורה, מים או טיפול לקוי עלולים להשפיע על עמידות הפרחים. לכן אין באפשרותנו להעניק אחריות על משך חיי הזר לאחר שהועבר ללקוח.
נשמח תמיד לייעץ כיצד לשמור עליו לאורך זמן – כדי שיישאר יפה ונוכח ככל האפשר.
- במקרה חריג שבו המוצר שהתקבל אינו טרי או אינו עומד בציפיות הסבירות, נשמח שתפנו אלינו בהקדם. אנו נבחן כל פנייה בלב פתוח, ועל פי שיקול דעתנו נוכל להציע החלפה, זיכוי או פתרון מתאים אחר – כדי להבטיח חוויה נעימה גם ברגעים פחות צפויים. אנא צרו איתנו קשר בטלפון או בוואטסאפ 054-9747442 באי מייל או בטופס יצירת הקשר בתחתית העמוד.
- לתשומת ליבכם – התמונות באתר הן להמחשה בלבד. מאחר וכל זר וסידור נשזרים בעבודת יד מפרחים עונתיים זמינים, ייתכנו שינויים קלים בצבעים, בפרחים ובמראה הכללי. אלו אינם נחשבים לפגם אלא לביטוי של יצירה אישית וייחודית.
ב. אחריות על מוצרים נלווים שאינם פרחים (כגון כלים, שוקולד, בלונים וכדומה) חלה על היצרן או הספק, בהתאם לחוקי הגנת הצרכן ותעודות האחריות המצורפות למוצר, במידה וקיימות.
ג. העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שמופיע באתר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת למעט במקרים שהוגדרו כייעוץ מקצועי. האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.
ד. בכל מקרה, חבות המוצר תחת כל עילה משפטית שהיא מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות שהוזמנו.
ה. האתר פועל על שרתים מאובטחים, אך אנו לא נושאים באחריות למקרים של תקלה טכנית, וירוסים או פעילות זדונית מצד גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע או להפסיק גישה לאתר בכל שלב, אם תידרש לכך.
הזמנות אונליין
הזמנה דרך האתר נעשית בצורה מאובטחת, ואינה דורשת כל התחייבות מעבר למה שמופיע בעמוד המוצר ובאישור הרכישה.
בהזמנות אונליין, אנו משתדלים להציג תמונות עדכניות ונאמנות ככל האפשר – אך כיוון שמדובר בפרחים עונתיים, ייתכנו שינויים קלים בהרכב הזר. כל שינוי ייעשה תוך שמירה על הרוח, הצבעוניות והאיכות שהזמנתם.
תלונות ושירות לקוחות
אנחנו כאן בשבילכם – כל פנייה נענית עד 48 שעות ממועד קבלתה. ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון או בוואטס אפ 054-9747442 או בדוא״ל
או בטופס יצירת קשר למטה